Política de privacidade
Rascunho para revisão. Os campos entre [ ] devem ser preenchidos com os dados legais da empresa, e o texto deve ser validado por um jurista antes da publicação.
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é SealedUp, NIF 232474273, com sede em R. Calouste Gulbenkian 131, 5.º H4, 4050-145 Porto. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve-nos para support@sealedup.pt.
2. Que dados recolhemos
- Identificação e contacto: nome, email, telefone e moradas de envio e faturação.
- Encomendas: produtos comprados, valores, histórico e comunicações connosco.
- Conta de cliente: email e palavra-passe (guardada de forma cifrada).
- Pagamento: processado pelos prestadores de pagamento; não guardamos os dados completos do teu cartão.
- Navegação: dados técnicos e cookies, conforme a secção 7.
3. Para que usamos os dados
- Processar e entregar encomendas e prestar apoio ao cliente — execução do contrato.
- Faturação e obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal.
- Newsletter e comunicações de marketing — apenas com o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.
- Prevenção de fraude e segurança do website — interesse legítimo.
4. Com quem partilhamos
Partilhamos apenas os dados necessários com: a Shopify (plataforma da loja), os prestadores de pagamento (como Shopify Payments, PayPal e SIBS/MB WAY), as transportadoras (CTT e UPS) e o fornecedor de email marketing. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sempre com garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Nunca vendemos os teus dados.
5. Durante quanto tempo
Os dados de faturação são conservados durante o prazo legal (10 anos). Os dados da conta mantêm-se enquanto a conta estiver ativa. Os dados para newsletter são conservados até retirares o consentimento.
6. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos teus dados, bem como de retirar o consentimento a qualquer momento. Para os exercer, escreve-nos para support@sealedup.pt. Podes ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja (carrinho, sessão e segurança). Cookies de estatística e marketing só são utilizados com o teu consentimento, que podes gerir no banner de cookies a qualquer momento.
8. Segurança
A loja utiliza ligações cifradas (HTTPS) e a infraestrutura certificada da Shopify. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.